Objectifs de Développment Durable

Nos engagements

Conscients des défis communs auxquels nous sommes confrontés en tant que société, chez Royal Hotels, nous travaillons sous notre propre label, Royal Cares, qui résume notre engagement envers la préservation de l'environnement, le développement de notre communauté et l'objectif également partagé entre les individus, les entreprises et les entités gouvernementales de l'Agenda 2030.

Certaines de nos actions sont :

- Utilisation de panneaux solaires pour la production d'énergie.
- Installation de détecteurs de présence pour l'éclairage des espaces.
- Nous avons des robinets et des WC à faible consommation d'eau.
- Nous gérons les déchets de manière responsable en collaboration avec des entreprises certifiées.
- Nous encourageons les pratiques durables telles que la réutilisation des serviettes, les distributeurs d'eau et l'élimination des emballages non biodégradables.
- Nous collaborons à des projets sociaux et établissons des accords pour l'insertion professionnelle inclusive.
- Nous éliminons le papier de nos processus opérationnels et formons nos équipes en matière de durabilité.

Nous détenons les certifications suivantes :
Certification environnementale - ISO 14001
Certificat Biposphere - Tourisme Responsable
Certificat Ecostars - Ecological Hotel Rating 3*

Quality and Environmental Policy

Environnement social

Santé et bien-être

- Nous promouvons le bien-être intégral des clients et des collaborateurs grâce à la communication et aux conseils sur les habitudes de vie saine.
- Nous disposons d'une salle de sport et d'espaces communs en plein air pour le plaisir des clients.
- Nous favorisons un environnement de travail sain et sécurisé grâce à une formation continue en prévention des risques professionnels (PRP).
- Nous avons un Protocole de Harcèlement Psychologique pour prévenir, détecter et résoudre les situations de harcèlement psychologique, moral et/ou autres discriminations au sein de l'organisation.
- Nous travaillons à la certification ISO 45001 pour garantir une prestation de service sûre, minimisant le risque d'accidents et offrant un environnement de travail sûr aux collaborateurs.
- Nous encourageons les actions de bénévolat et les causes sociales grâce à la collaboration avec des fondations et des associations citoyennes.

Environnement social

Égalité des genres

- Nous promouvons l'égalité des chances entre les femmes et les hommes, la non-discrimination en raison du sexe et l'inclusion dans tous les domaines de l'organisation grâce à la mise en œuvre d'une Politique d'Égalité.
- Nous disposons d'un Protocole de Harcèlement Sexuel pour prévenir, détecter et résoudre les situations de harcèlement sexuel et/ou en raison du sexe au sein de l'organisation.
- Nous organisons des formations en matière d'égalité et de prévention du harcèlement pour offrir un environnement de travail sain et sûr aux collaborateurs.

Gouvernance

Travail décent et croissance économique

- Nous disposons de Plans de Formation individualisés pour tous les collaborateurs de l'organisation.
- Nous favorisons l'emploi des jeunes par le biais d'accords avec des écoles et des universités.
- Nous offrons des avantages sociaux à nos collaborateurs en complément de leur rémunération, pour améliorer leur qualité de vie et répondre à certains de leurs besoins.

Gouvernance

Industrie, innovation et infrastructure

- Nous disposons d'une Politique de Durabilité qui établit les principes généraux et les bases de la stratégie ESG de l'organisation.
- Nous gérons la documentation, la communication et les enregistrements horaires des collaborateurs via une plateforme numérique.
- Nous enregistrons numériquement la documentation des clients et disposons d'ouvertures de portes via des dispositifs mobiles.
- Nous disposons d'un système HACCP numérisé pour la gestion des dangers et des points de contrôle alimentaires.
- Nous travaillons à la certification ISO 9001 pour garantir la satisfaction des clients grâce à l'établissement de processus d'amélioration continue.

Environment

Villes et communautés durables

- Nous disposons de panneaux solaires pour produire de l'énergie renouvelable dans les établissements.
- Nous disposons de chargeurs pour véhicules électriques.
- Nous réduisons les consommations de fournitures grâce à l'installation de lumières avec détecteur de présence et de robinets à poussoir, dans les zones communes des clients et les espaces utilisés par les collaborateurs.
- Nous remplaçons les doses uniques de gel et de shampooing par des distributeurs dans toutes les chambres des hôtels.
- Nous offrons à nos clients des articles de courtoisie fabriqués avec des matériaux et des emballages biodégradables.
- Nous encourageons la réutilisation des serviettes et des draps par le biais d'affiches dans les chambres pour réduire la consommation d'eau.
- Nous disposons de points de recyclage à la disposition des clients.
- Nous disposons de distributeurs d'eau potable pour les clients et les collaborateurs.
- Nous avons remplacé les bouteilles d'eau en plastique lors d'événements et de réunions par des bouteilles en verre réutilisables.

Governance

Production et consommation responsables

- Nous collaborons avec des fournisseurs locaux et des artistes locaux pour réduire les émissions et promouvoir la culture de la région.
- Nous fournissons à nos collaborateurs des uniformes plus durables fabriqués par un fournisseur local avec une politique ESG.
- Nous encourageons le "zéro gaspillage alimentaire" parmi les clients pour réduire au maximum le gaspillage alimentaire en sensibilisant avec des affiches au buffet du petit-déjeuner.
- Nous travaillons à améliorer notre éthique commerciale grâce à la définition et au suivi des indicateurs de consommation et des déchets générés.

Environment

Action pour le climat

- Nous disposons d'un Manuel de Bonnes Pratiques Environnementales pour les collaborateurs et réalisons des campagnes de sensibilisation et de formation par poste de travail.
- Nous encourageons la politique "Zéro papier" pour réduire au maximum la consommation de papier grâce à la numérisation des processus.
- Nous travaillons avec un système de reporting numérisé pour la gestion du Housekeeping et des incidents de Maintenance.
- Nous collaborons avec l'entreprise certifiée AVC Residuos pour la gestion correcte de tous les déchets générés.
- Nous appliquons et encourageons la règle des 3R pour réduire le volume des déchets : réduire, réutiliser et recycler.

Environnement social

Perenariats pour atteindre les objectifs

- Nous collaborons avec des ONG et des fondations pour le développement de notre communauté.
- Nous disposons d'accords avec des centres éducatifs et des associations pour promouvoir l'insertion professionnelle des personnes en risque ou en situation d'exclusion.